Dein Arbo-Konto löschen
Du kannst dein Konto – und alle deine Daten – direkt in der App löschen, ohne jemanden um Erlaubnis zu fragen:
In der App (empfohlen)
- Öffne Arbo und gehe zu Einstellungen → Dein Profil.
- Scrolle nach unten bis zum Abschnitt „Heikler Bereich“.
- Tippe auf „Mein Konto löschen“ und bestätige zweimal.
Was gelöscht wird
- Wenn du eine eingeladene Betreuungsperson bist: dein Konto, deine Profilfotos und deine Nachrichten. Die Kinder und ihre Erinnerungen gehören der Familie und bleiben bei ihr.
- Wenn du das Hauptkonto und die letzte Person in der Familie bist: Der ganze Haushalt wird gelöscht – die Profile der Kinder, ihre Gesundheitsdaten, ihre Fotos, ihre Standorte, die Unterhaltungen und die Familie selbst. Für immer, ohne Papierkorb.
- Die technischen Backups des Servers rotieren und verschwinden spätestens nach 30 Tagen.
Wenn du das Hauptkonto bist und es in deiner Familie noch Betreuungspersonen gibt, bittet dich die App, dass zuerst jede von ihnen ihr eigenes Konto löscht: So kann niemand das Haus abschließen, während noch Leute drin sind.
Wenn du nicht mehr in die App kommst
Versuche es zuerst mit „Passwort vergessen?“ auf dem Anmeldebildschirm: Du bekommst dann einen Code per E-Mail. Wenn du trotzdem nicht hineinkommst, schreib uns von der E-Mail-Adresse deines Kontos an privacy@arbofamily.com und bitte um die Löschung. Wir führen sie innerhalb von höchstens 30 Tagen durch und bestätigen sie dir auf demselben Weg.
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